企业简介
戴德梁行（Cushman & Wakefield）创立于1784年，是全球领先的房地产服务商之一，在房地产领域具有卓越影响力。公司在全球70多个国家和地区设有400多个办公室，拥有48,000多名员工，年营业收入高达69亿美元。戴德梁行提供涵盖物业管理、设施管理、项目管理、租赁代理、资本市场及顾问服务等一站式房地产咨询服务，特别是在大中华区设有20家分公司，业务遍布中国各大核心城市，并连续两年在《欧洲货币》杂志中国区多项排名中位居榜首，彰显其在房地产评估、销售代理、研究分析等领域的领先地位。
研究背景
随着国内房地产市场格局日益成熟，高净值人群的消费理念和行为模式逐渐多元化、理性化。戴德梁行在高端房地产服务领域长期深耕，为了更精准理解高端消费者的需求偏好、消费习惯和品牌认知，进一步优化高端住宅、写字楼等资产类别的客户定位策略和服务配置，有必要展开系统调研，掌握目标人群的行为画像及心理预期。
研究内容
2019年，策点调研受戴德梁行委托，开展高端消费人群研究项目。本次研究涵盖定量调查与定性深访双轨并行，定量部分面向高净值消费者，重点了解其在房地产服务领域的消费需求、消费理念、满意度及行为特征；定性访谈则聚焦于高端个人消费者与企业主群体，深入挖掘其对于戴德梁行服务内容、服务体验、决策路径等方面的看法与建议。研究通过精准画像建模，识别目标客群的生活方式、消费偏好与心理标签，为客户后续产品优化、营销传播及战略决策提供数据支撑。
预期成果
本次调研有助于戴德梁行深入了解高端客户群体的实际需求与服务痛点，形成系统的消费者画像与行为模型，为优化高端不动产服务策略提供坚实的数据基础。通过整合定性与定量信息，报告将为客户在品牌塑造、产品定制、服务优化及市场推广等方面提供科学、实用的策略建议，助力戴德梁行进一步巩固其在高端房地产咨询服务市场的领先地位。
