企业简介
四川省曌达物业服务有限公司成立于2013年4月18日，注册地址位于广元市成都高新区新光路。作为一家综合性物业服务公司，曌达物业致力于提供高效、专业的物业管理服务，并涵盖酒店管理、家政服务等多个领域。公司在过去七年间，通过持续的技术支持和优质的售后服务，赢得了客户的信任与支持，成为当地物业服务行业的重要一员。
研究背景
四川省曌达物业服务有限公司目前管理着雄川金融中心项目，该项目包括写字楼和公寓，现有业主和租户数量分别为110户写字楼租户和300户公寓住户。为了进一步提升物业服务质量，并更好地满足业主和租户的需求，曌达物业决定引入第三方调研公司，对雄川金融中心的物业管理服务进行满意度评估。这项调研将为公司后续优化物业服务、提升业主和租户的满意度提供数据支持，并帮助识别服务中可能存在的不足之处。
研究内容
2020年10月，四川省曌达物业服务有限公司委托策点调研进行业主满意度评估调研。此次调研采用入户访谈与电话访谈相结合的方式，全面收集写字楼租户和公寓住户对物业服务的评价。调研内容涉及五个关键服务版块：安保管理、清洁绿化、工程维保、社区文化管理和客户服务。通过对各项服务的满意度评估，调研还将深入挖掘业户对现有服务的不满原因，了解他们的具体需求和期望，以便为公司提供针对性的服务优化建议。
预期成果
通过此次调研，四川省曌达物业服务有限公司将能够获得雄川金融中心项目中业主和租户的真实反馈，全面了解物业管理服务的现状。调研结果将为公司提供深入的洞察，帮助识别服务中的优势和不足，并为后续的物业服务提升和优化提供明确的方向。同时，调研报告将为公司制定合理的服务优化策略、提升业主和租户满意度、增强业主忠诚度以及提升物业管理效率提供数据支持，从而提高公司在物业管理行业中的竞争力。
