企业简介
东芝视频产品（中国）有限公司是由惠州TCL电器销售有限公司与株式会社东芝于2019年共同出资设立的中外合资企业，总投资额为人民币5000万元。公司注册资本中，TCL出资2450万元，占比49%，东芝出资2550万元，占比51%。公司主要负责在中国大陆地区销售“东芝”品牌电视及其他视像产品，涵盖整机销售、配件供应、售后服务、消费咨询、回收以及相关进出口业务。作为TCL与东芝战略合作的重要成果，合资公司整合了TCL的本地渠道能力与东芝的技术与品牌影响力，致力于进一步拓展在华视像产品市场份额。

研究背景
自合资公司成立以来，东芝视频产品（中国）有限公司推出的“雷鸟U6900C”系列在2019年618电商节期间取得了良好市场反馈，为品牌在中国市场的重新布局打下基础。面对快速变化的家电消费市场，尤其是在智能电视领域竞争日益加剧的背景下，公司计划于2020年618期间推出该系列的迭代新品。为确保新品设计、功能配置及营销推广更贴合目标人群的实际需求，公司希望通过专项调研进一步理解当前消费者的消费偏好、购买行为、媒体接触习惯及潜在需求痛点，为产品优化与营销策略制定提供有力支撑。

研究内容
2020年4月，策点调研受东芝视频产品（中国）有限公司委托，针对现有产品消费者及竞品用户开展入户访谈式调研，调研覆盖一二线城市的智能电视核心消费人群，全面获取用户画像与需求反馈。内容涵盖用户基本信息构成、家庭使用场景、购买渠道偏好、影响购买决策的主要因素（如品牌认知、画质表现、系统流畅度、语音功能、售后服务等），同时深入了解用户对新品设计、智能功能、内容资源及UI体验的关注度。此外，调研还关注消费者的日常媒体接触渠道及品牌信息获取路径，为后续推广节奏与传播媒介策略提供支撑。

预期成果
调研将帮助东芝视频产品（中国）有限公司全面识别智能电视核心用户的消费特征与行为模式，准确描绘目标消费者画像，理清他们在产品功能、外观、价格、系统与内容方面的需求与偏好。同时，通过竞品用户的横向对比，发现产品当前在用户心智中的定位优势与短板。最终调研成果将为公司新品在产品设计、功能优化、用户沟通及传播渠道选择等方面提供量化依据，有助于提升产品市场契合度和竞争力，助推2020年618新品发布的商业表现。