为实现品牌门店服务的标准化,2016年5月,策点调研受天津成高贸易委托,对其天津区域的8家门店进行为期一年的神秘顾客研究,并出具月度报告,报告对门店的服务进行全方位监测,发现服务短板,并提出合理化建议。
策点调研受中国平安财产保险股份北京分公司委托,对财产险客户日常生活进行深度分析,挖掘其中风险点;深入了解客户对保险产品的需求,根据客户需求对已有保险产品进行完善和创新,或者开发新的保险产品,以满足客户需求;同时,针对于部分客户的特殊需求,设置增值服务,开发并满···
为配合推进广州市轨道交通有轨电车后航道工程社会稳定分析与评估工作的顺利开展,2016年6月,策点调研受广州地铁设计研究院有限公司委托,对工程站点及区间受影响房屋居民进行问卷调查,广泛采集居民意见和建议,对可能影响社会稳定的因素开展系统的调查。
新邦物流以客户为中心,为客户提供定制化的个性服务,希望能全方位的满足客户个性化的需求。2016年5月,为更好的服务广大客户,新邦物流委托策点调研进行客户满意度研究。本次调研主要了解客户对当前服务满意度和存在的痛点,针对大客户,如生产厂家或仓储公司等进行深度访谈,深入···
为发现服务短板,优化服务及提升服务满意度。2016年5月策点对索菲亚1200个销售区域进行电话调研,每个销售区域进行随机抽取10个客户。调查内容包括:1.产品满意度:产品质量,产品功能,产品价格,产品设计和外观等。2.服务满意度:售中服务(产品讲解,店内服务,销售专业性及服务···
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