方太厨具-门店神秘顾客检测

方太始终坚持“专业、高端、负责”的战略性定位，品牌实力不断提升。为提供更好的服务，2018年2月，策点调研受方太厨具委托，对其分布在全国各线城市的门店以及新装修准备营业的门店进行神秘客检测。本次调研为全年度调研，检测内容包含销售人员服务态度、后续服务、物料摆放、样机···

方太集团门店监测神秘顾客 2018-05-26[list:visits]

科大讯飞-公司客户满意度调研

为详细了解客户对科大讯飞技术的使用满意度，2018年3月，科大讯飞委托策点调研进行客户满意度调研。本次调研在 “智慧城市”、“智慧法院”、“营销中心解决方案”和“教育BG及开放平台企业用户 ”项目客户中随机抽取用户进行电话调研，并对个人用户进行问卷调查，全面了解他们对业···

科大讯飞智能语音客户满意度调查 2018-04-29[list:visits]

正通汽车-神秘客研究

2018年3月，正通汽车为了提升集团旗下各经销店的销售及售后质量，优化业务流程，委托策点调研分别对业绩排名前10%的“冲刺店”和排名后50%的“潜力店”进行明采和秘采调研，通过神秘顾客的调查记录和录像，了解“潜力店”服务的不足，发掘“冲刺店”服务的优点。同时对客户进行定量···

正通汽车神秘顾客改善服务 2018-04-18[list:visits]

正茂置业-楼盘销售案场服务神秘顾客研究

为了提升楼盘案场销售人员的专业素质及规范业务流程，合肥正茂置业将进行案场销售人员服务监测的暗访工作。2017年12月，策点调研受合肥正茂置业的委托，对其在售楼盘销售案场，每月2次，完成1季度6次，对案场销售人员，分别对在工作和非工作时间接听电话、规范用语、获取客户资料、···

案场服务售前满意度正荣地产 2018-04-12[list:visits]

远景能源-公司员工满意度调查

2018年3月，策点调研受远景能源委托，针对其员工食堂服务开展定量满意度调查。调研覆盖远景能源总部及部分核心办公园区，采用随机抽样与线上问卷方式，收集员工对食堂在厨房环境、菜式质量与卫生状况、餐品种类丰富度、工作人员服务态度、就餐流程便捷性等方面的满意度评价，并设置···

远景能源食堂满意度 2018-04-08[list:visits]