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问卷中的过滤器：甄别，跳问和“不知道”选项

当一个被访者面对询问时，尽管这个题目所涉及的内容可能他并不了解，甚至可能一无所知，但出于八卦，好发表意见的的天性，又或者面子上的原因，怕显得自己太无知，又或者是受其他相关经验的混淆等等，很多人都会倾向于发表自己的意见，很乐意给出答案。这些
2023-07-11 1206
座谈会的座位安排

被访者的位置编排这里的位置说的不是他们坐哪里，而是说他们的编号的编法。有以下两种：哪个方法才是正确的呢？有人说第一种是标准做法，是不是呢？我们看看以下两张座谈会位置表，每张位置表都有以上两种编号方法。假设一下，当你坐在单面镜后面，拿着座
2023-07-10 656
如何利用电话调查获取数据？

香港商业巨子李嘉诚先生认为地产投资项目制胜的关键只有两个字：地段，地段，还是地段。这说明，任何一个项目中关键性的节点往往只有一两个，套用这个理念，在综合调查类竞争情报情报项目中，笔者认为重点是：数据，数据，还是数据。因为最终许多结论都需要
2023-07-07 1002
市场调研项目管理

大量的心理学实证研究发现，多数人都有对问题过度自信的心理倾向。自信当然是好的，否则人类很容易抑郁而死了。但经常过度自信，也难免会带来大问题，在时间管理问题上经常犯错误便是一例。曾经有过研究，问大学生他们预计完成课程论文需要多长时间？他们预
2023-07-03 592
如何识别座谈会两两识别现象

每组座谈会的人数通常是8个人，因此为了保证每组会参加人员有尽可能广泛的代表性，座谈会的常规操作规范是同一组会里不允许有两两认识的人参加。但由于邀约容易，实际执行时也往往有两两认识的情况出现。如何有效避免这样的情况发生呢？电话甄别时，应该注
2023-06-30 1695
市场调研如何抽样

研究背景：众所周知，抽样样本数的大小对调查结果的准确度有很大的影响，从统计上可以计算出每个抽样样本数所对应的抽样误差有多少。但大多数客户对抽样误差缺乏直观的感觉，无法清晰了解应该选择多大的抽样误差才能满足自己的实际需求，因此也就无从有效
2023-06-29 974
购物中心规划评价的7个视角

第一步：看得见做好商业展示面主要是保证外部看得见项目，体现展示性，在地块什么位置，布置什么物业功能，用在综合体里面的物业排布，万达强行要求商业展示面不低于200米。关键要点1：看得见土地价值评估；土地价值评估案例关键要点2：看什么形象展示面
2023-06-26 1672
如何在研究报告做出正确结论

一般的研究员辛苦做完一份报告后往往心中没底，不知道到底这份报告是否过关，也不知道这份报告的结论到底是否正确。当然，判断一份报告是否合格，首要是要看其是否已经目标明确地解决了客户问题。也就是说，你的所有研究及结论是否围绕着本次研究的目的来完
2023-06-25 1123
NPS在客户服务中的运用

面对产品同质化竞争与相对饱和的市场，更多企业将关注点从客户满意转换到客户忠诚培养，通过了解净推荐值（NetPromoterScore，NPS）体系，知道NPS体系成功的三个关键因素，制定赢得客户的3D战略，从而将NPS与客户服务的实际运营相结合，从客户感知出发，选取
2023-06-24 1063
满意度研究中的十分制和五级制对应关系

研究介绍研究课题：观察十分评分制（1为最低，10为最高）与五级满意度（非常不满意，比较不满意，一般，比较满意，非常满意）的对应关系。数据背景：数据为2011年第一季度十个城市电访问卷中，受访者对他们的工作状况，居住环境和收入水平的评分与满意度
2023-06-16 1833
NPS-消费者忠诚度研究方法

大多数消费品公司的高层管理人员都能够满怀信心地说自己公司的战略是完全集中在消费者身上的。他们经常通过市场调查和焦点讨论小组将消费者像置于显微镜下一样来审视。他们在新产品、包装、定价等方面不断探索新的主意，并投入市场进行验证。但问题是：公
2023-06-03 1075
市场调研中如何做口味测试

口味测试主要目的：选择合适产品，发现产品问题，协助产品开发。测试方法：单一产品测试全组合配对产品比较测试竞争性产品组合配对比较测试选择性组合配对产品比较测试产品开发型属性组合配对测试测试的部分内容（以方便面为例）：面块的色泽、香
2023-06-02 1022
评价一份市场调查问卷好坏的标准是什么

市场调研质量问题本质上是误差问题,即市场调研所提供的数据与客观实际数量特征之间的差距问题。它包括两部分,即抽样误差和非抽样误差。抽样误差可以用公式计算,大小可以通过调整样本容量或改变抽样方式来加以控制,而非抽样误差既难以计算又难以控制,已成为影
2023-06-01 1623
社会稳定风险评估报告怎么写？

一、什么是社会稳定风险评估社会稳定风险分析和评估是项目单位或其委托的专业机构项目对社会稳定风险进行调查分析，征询相关群众意见，查找并列出风险点、风险发生的可能性及影响程度，提出防范和化解风险的方案措施，确定社会稳定风险等级，编制评估报告的
2023-05-26 1894
市场调研中的价格研究

价格研究主要研究目的：帮助客户制订新产品价格策略。常规分析手段：直接评估方法价格敏感度研究（简称：PSM）品牌-价格均衡研究（简称：BPTO） 1、直接评估方法：顾名思义，也就是让消费者直接评估说出他们可接受的新产品价格。这方面简单易用，在
2023-05-25 851
广告效果研究

广告效果跟踪研究主要研究目的：确认客户投放的广告对市场的影响效果，总结成功因素，发现问题原因，为下一步广告策略提供科学的依据。是广告中测、后测的主要手段。内容涵盖： 1、接触效果评估：主要衡量媒体投放效果 2、沟通效果评估：主要衡量广告创
2023-05-25 571
什么情况下使用定性研究

并非所有问题都能通过直白式的问答法得到结果，事实上要得到我们所期望的信息还有着相当多的困难。至少，在下面这样的情况下，许多问题我们不能简单地弄清： ──我们所要研究的群体与我们有着重大的文化差异（代际的、职业的、地域的、民族的）； ──我们
2023-05-14 1298
市场调研中如何运用结构方式模型

结构方程模型StructuralEquationModeling，SEM 在社会科学以及经济、市场调研、管理等研究领域，有时需要处理多个原因多个结果间的复杂关系，或者会碰到不可直接观测的变量（即潜变量），这些都是传统的统计方法不好解决的问题。二十世纪八十年代以来，结构
2023-05-13 1219
什么叫侧探技术

侧探技术来自心理学研究经常使用的投射法，通过受测对象对于测试客体的反映，并基于测试客体与目标物体之间的联系，推断受测对象对于目标事物的经验、态度及需要。心理学家和传播学家研究表明，通常人们在交流过程中，直接透过语言传递的信息只占所有传递信
2023-05-09 1663
十六种统计软件

一、 SAS统计软件 SAS 是英文Statistical Analysis System的缩写，翻译成汉语是统计分析系统，最初由美国北卡罗来纳州立大学两名研究生开始研制，1976 年创立SAS公司, 2003年全球员工总数近万人，统计软件采用按年租用制，年租金收入近12亿美元。SAS系统具有
2023-05-08 1803