企业简介
斟石科技有限公司致力于商业物业租赁与共享办公空间运营，旗下“马上办公”平台自2017年6月再次起航，专注于为中小企业提供高效、便捷的写字楼租赁服务。平台业务覆盖甲乙级写字楼、创意园区、研发园区及商住楼等类型，并配备专业顾问团队，为客户提供从需求确认到线下带看的全流程服务，提升办公选址效率。
研究背景
公司在业务扩展过程中面临客户需求把握不足的问题。为进一步优化平台产品与服务，斟石科技希望深入理解企业客户在办公选址过程中的行为路径、核心痛点及潜在需求，从而在市场营销、产品优化及服务提升等方面做出更精准的决策与改进。
研究内容
2020年4月，策点调研受斟石科技有限公司委托，开展针对潜在办公租赁客户的定性走访调研，重点聚焦目标客户在寻找办公室过程中的信息渠道选择、主要考虑因素、服务期望以及尚未被满足的潜在需求等，系统梳理其办公选址全流程中的关键节点与痛点。
预期成果
调研结果将帮助斟石科技厘清目标客群的实际需求与行为偏好，识别选址过程中存在的核心痛点与服务空白点，从而为公司制定有针对性的产品优化策略、营销路径设计及服务流程改进方案提供数据支撑，进一步提升“马上办公”平台的市场响应能力与客户满意度。
