企业简介
沈阳国际软件园是沈阳市为推动本地软件产业发展而设立的重点项目，由沈阳国际软件园股份有限公司牵头，与多家国内外知名企业共同投资建设。园区采用国际一流的设计理念，集办公、学习、生活和休闲于一体，是沈阳打造现代化产业集群的重要载体。园区目前已吸引约600家企业入驻，形成较完善的产业生态。
研究背景
随着入驻企业数量的不断增加，园区对管理与服务水平提出了更高要求。为了更精准把握企业需求，评估服务现状，找出服务过程中存在的问题，沈阳国际软件园股份有限公司计划开展一次系统性的服务满意度调研，确保园区服务体系能够持续优化，增强企业粘性与园区整体竞争力。
研究内容
2020年6月，策点调研受沈阳国际软件园股份有限公司委托，采用入户访问的方式，对园区内企业管理层及行政人员进行服务满意度调研。调研内容涵盖物业服务、配套设施、产业支持服务、办公场所管理及网络通信等方面的服务评价，并深入了解企业对园区服务的不满意之处及改进建议。调研以全面掌握企业需求、提升服务质量为目标，为园区后续运营优化提供实证基础。
预期成果
最终形成的调研报告将为沈阳国际软件园股份有限公司在园区管理与服务体系优化方面提供清晰的方向，支持其在物业配套、产业支撑、运营效率等关键领域进行有针对性的提升，进一步增强园区对企业的吸引力与服务满意度，助力打造区域标杆级高科技产业园区。
