企业简介
绿地缤纷天地是由世界500强企业绿地集团打造的区域型城市商业综合体项目，位于广州市白云新城核心板块。项目自2015年开业以来，始终坚持“以家庭为核心，以体验为导向”的运营理念，初期业态组合中体验型消费（餐饮、娱乐等）占比高达70%，零售占比约30%。伴随城市发展节奏的推进，白云新城商圈的人口结构与消费形态不断优化，区域内交通基础设施日趋完善，常住人口明显上升，为绿地缤纷天地带来新的增长动力与客群结构转变。
研究背景
随着周边住宅项目逐步交付与入住，白云新城商圈的客流构成逐渐由以往依赖外来人群转向以本地家庭用户为主，家庭亲子类消费日益成为主流需求。绿地缤纷天地于2017年中期已对业态结构进行优化，提升了餐饮与儿童相关业态比重，以契合新的消费趋势。但在日益激烈的商圈竞争中，项目要持续保持吸引力，必须对消费者需求进行动态追踪，进一步明确目标客群的行为习惯与服务期待，指导后续服务优化、业态升级与精准营销策略制定。
研究内容
2019年10月，策点调研受广州绿地商业资产管理有限公司委托，围绕绿地缤纷天地的现有与潜在消费者开展专项调研。研究采用定性与定量相结合的方法，包括现有消费者的小组座谈会和项目周边2公里范围内居民的问卷调查。调研重点涵盖消费者对绿地缤纷天地整体环境、品牌组合、服务体验、活动参与度、到店频次及偏好等维度的反馈，结合消费者生活方式、消费需求与满意度评估，为分析商圈竞争力和客群演变提供多维视角。
预期成果
本次调研将帮助广州绿地商业资产管理有限公司全面掌握目标客群的核心需求与服务痛点，洞察消费偏好变化趋势，明确其在商圈中的市场定位与差异化优势。最终报告将为项目在服务流程再设计、业态结构再调整及招商策略再优化等方面提供科学、可执行的决策依据，助力绿地缤纷天地在商圈竞争中保持持续吸引力与运营活力。
