2025年9月,策点调研受时代骐骥新能源科技(深圳)有限公司委托,正式开展本次客户满意度专项研究。本研究围绕其四大合作模式(换电站买卖、电池租赁、换电服务及换电站合建),采用定性与定量结合的方式展开。企业端调研将覆盖8家重点客户单位,针对每家企业开展3位核心负责人的线···
策点调研受粤海水务委托,开展本次客户满意度研究。研究采取定量电话调查的方式,针对自来水用户(含居民生活、工业及其他用水类型)展开全面问卷访问,力求反映客户群体的整体满意度及关键期望。调研对象包括粤海水务下属全部水司,整体样本量不少于3520人,确保覆盖面和代表性。···
2025年4月起,策点调研受哈希水质分析仪器(上海)有限公司委托,开展为期一年的客户售后服务满意度调查。研究采用电话调查方式,每月定期实施,由专业调研人员通过标准化访谈脚本与问卷,逐一回访当月已完成售后服务的客户。调研内容覆盖多个关键维度,包括仪器当前是否恢复正常使···
本次研究围绕客户对项目设计、服务流程、项目交付、售后服务及忠诚度的评价展开。重点关注设计的创新性、功能性、美观性及可执行性,评估项目管理的透明度、沟通顺畅度及服务响应能力。同时,研究将分析交付的时间准确性、内容完整性及质量符合度,以及售后支持的及时性与专业性。···
本次研究采用电话访谈方式收集租户和住户的反馈,调研对象涵盖天利中央花园、天利中央商务广场和中心商务大厦的租户及住户,共计170户。研究重点围绕物业服务质量、楼宇设施维护、租户关系管理、整体环境满意度等方面展开,旨在深入挖掘客户需求和痛点,评估现有服务水平,并为未来···
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