微观·策略

几天前，一家中小型企业召开经销商会，企业老板希望我给全国经销商寄语。我说：活下去！这说法不新鲜，几年前万科如此说，一个多月前，华为如此说。但这是真话。

今天，我们更想说说那些小企业，那些家底子薄的小企业，才是构成整个社会经济的最小单元和晴雨表。那么，小企业如何活下去呢？

1.躺平，即是死

生意归根结底是自己的，是安身立命之本。请问，放弃买卖后小生意人能干什么？

那么，我们应该如何对待我们的生意呢？躺平，是多数人的姿态和选择。残酷的市场环境，进取都不一定熬得过去，躺平又岂能度过冬天呢？这无疑是自杀的一种方式，只不过慢一点而已。

2.有技术含量的保守

保守但不躺平，是当前经济形势下的合理选择。请不要相信所谓“抄底”的鬼话，也不要抱有“危机即机遇”的幻想，那是盲目地冒进。特别是在很多风险并不明确的环境下，今天的冒进可能是明天的陷阱。

保守和躺平的差异，是如何做合理的选择，这是经营眼光的体现。比如，优势环节的投入，前景不明时扩张步伐减缓，效益优于规模的选择……

有技术含量的保守，其本质是规避风险优先的选择艺术。

3.效率是第一原则

效率，比任何时代都更加迫切。经济增长放缓的第一特征是规模的萎缩，抵充其影响即效率。比如，门店生意运营效率的核心有两个：坪效和人效。

效率的决定要素并非成本，而是产品和服务的组合，体现为溢价能力。另一个决定要素是运营能力。由两个要素组成：人力资源和模式。

新时代，模式的力量不可忽视，它体现为消费者全新的消费行为。任何不尊重客户消费行为的经营，都将付出沉重的代价。

4.在确定性因素上下功夫

什么是确定性因素呢？在这个快速变化的时代，我们几乎抓不住任何确定性的要素，因为迭代的速度太快。但性价比一定是确定性的要素，即花更少的钱获得更好的产品和服务。

在产品和服务上，对性价比的追求，永远都不会错。未来的竞争，一定是性价比的竞争。和过去不同，未来性价比的获得，不是以牺牲品质为代价，而是以提高效率来获得的。

更精细化的管理，更高的运营标准，是将确定性因素落地的必然手段和途径。

5.客户是根

企业越小，影响力越小。企业积累的最好的资源，就是有限的客户。客户是企业活下去的根本。小买卖，把客户当作根来经营，包含两个要旨：一是拓客，即做大流量；二是用户运营，即将成交客户转化为用户，持续运营。其中第二点格外重要。

特别是营销社群化、门店社区化的今天，用户即邻里。这让客户真正成为企业资源之根。

6.有限创新

“创新”是一个美妙的词，似乎成为企业胜出的前提。对于小企业，甚至小生意、小买卖，我认为需要谨慎创新。

创新成本太高，并非小企业能承受的。创新的内涵是：技术+资本。企业有技术和资本，才会有壁垒、规模和速度。这是有钱和有才人的游戏。

小企业的创新是有限的。更多是为暂时竞争需要所采取的一些新手段，而非本质上的颠覆。天天用创新来引导那些小企业，如同忽悠它们去寻死。

把精力放在夯实基础上，把必做项做扎实才是本分。是的，小企业的生存根本是守好本分，而创新一定是有限的。

的确，环境是我们不能选择的，但出路最终还得我们自己找。树立一个观念：先活下去，活扎实。发展，待真的扎实后再谨慎为之。可能这个过程需要2―3年。