企业简介
证芯科技是一家深耕珠宝行业并致力于互联网科技创新的企业，控股单位为自然资源部珠宝玉石首饰管理中心（国家珠宝玉石质量监督检验中心）。公司主要从事珠宝玉石鉴定证书的个性定制、珠宝在线鉴定、珠宝行业知识的传播以及珠宝行业资源的整合等线上相关业务。证芯科技致力于通过技术创新与互联网思维，为消费者和珠宝行业提供全面的服务，尤其在珠宝鉴定、专业知识普及及珠宝资源整合等方面，逐步成为业内领先的科技型平台。

研究背景
珠宝行业的线上业务在近年来迅速增长，尤其是通过各种APP和电商平台推动了珠宝销售和消费者互动。然而，目前市场上缺乏一个由官方机构搭建、具有公信力和综合服务功能的珠宝服务平台。作为国家珠宝玉石质量监督检验中心控股的公司，证芯科技有机会利用其专业背景和市场资源，建设一个集鉴定、培训、评估、二手交易、导购等功能为一体的综合珠宝服务平台，以中立的第三方身份接触消费者，提供信任背书和高质量的服务。为验证这一平台的市场需求及可行性，证芯科技决定进行消费者调研，以了解各项服务功能的实际需求和潜在市场空间。

研究内容
2020年6月，策点调研受证芯科技委托，开展了国内珠宝销售热点市场的消费者调研。调研分为两个阶段：第一阶段通过一对一深度访谈，深入挖掘消费者在不同场景下对珠宝服务的需求，建立服务需求的三级分类库，包括对珠宝鉴定、二手交易、专业培训等方面的具体需求和期望；第二阶段则通过大范围的全国消费者定量调研，细化消费者圈层，评估不同消费群体的需求差异，帮助证芯科技在后期的市场推广中实现精准营销。调研的重点包括：消费者对于鉴定证书的认知与需求，是否需要专业培训、珠宝评估与二手交易平台的需求，以及导购服务与珠宝购买决策支持等多个方面。通过这些调研数据，证芯科技将能够明确各个板块的市场需求及发展方向。

预期成果
本次调研的成果将为证芯科技提供对其设想中的综合珠宝服务平台各个功能模块（包括鉴定、培训、评估、二手交易、导购、证书等）的市场需求评估。通过精准分析消费者在不同场景下的真实需求，策点调研将帮助证芯科技明确其服务功能的市场接受度及潜在的使用群体，并为平台的功能规划、业务方向调整提供数据支持。调研结果还将为证芯科技提供关于如何精准定位消费者圈层的营销策略，帮助其在后续的推广中做出更精确的市场定位。最终，报告将为证芯科技在产品设计、平台架构、用户体验和市场策略等方面提供全面的优化建议，确保平台能够满足消费者的实际需求，并在市场中获得成功。