企业简介
T3出行是一家专注于智能出行服务的科技公司，致力于通过技术创新和高效管理，为用户提供安全、便捷、绿色的出行服务。公司目前在多个城市建立了完善的运营网络，凭借智能调度系统和高质量服务，赢得了用户的广泛信任和高度评价。T3出行始终坚持以用户为核心，不断提升服务质量，致力于为用户打造最佳的出行体验。
研究背景
网约车行业自疫情以来发生了深刻变革。高德、腾讯等聚合打车平台的迅速涌入，加之滴滴的下架与重启，重塑了整个市场格局。这些变化不仅改变了乘客的出行习惯，也深刻影响了网约车司机的选择行为与职业预期。在此背景下，T3出行希望通过系统化调研深入了解司机在平台选择中的核心考虑因素、对平台的真实态度及其对未来发展的期待，从而更好地适应行业变化，优化平台策略，提升司机满意度与平台粘性。
研究内容
2024年6月，策点调研受T3出行委托，围绕网约车司机群体开展专项研究。调研采用问卷调查与座谈会相结合的方式展开，问卷覆盖全国15个城市共1000名活跃司机，座谈会在广州与成都分别举行，邀请典型司机代表就多方面议题进行深度交流。调研围绕司机对市场变化的看法、对T3平台和租赁服务的满意度、平台选择偏好、职业稳定性及发展预期等维度展开，并基于人口统计特征与从业经验进行司机画像分析，全面描绘司机群体的核心诉求与行为特征。
预期成果
本次调研将为T3出行提供深入的市场与用户洞察，帮助平台厘清当前行业动态对司机行为与态度的具体影响，指导优化平台运营策略与激励机制。通过对司机满意度和政策诉求的量化分析，研究成果将为平台提升服务体验和强化司机粘性提供方向支持。同时，调研将建立起系统化的司机画像数据库，为个性化服务与资源配置奠定基础。最终，T3出行将在此次调研基础上制定更加精准、科学的市场策略，提升平台竞争优势。
