企业简介
杭州市绩效评估中心隶属中共杭州市委办公厅，负责全市绩效管理研究、社会评价和绩效评估工作的组织实施，承担综合考评数据的采集、统计与分析等职责。中心致力于为政府科学决策和优化治理提供数据支持，是推进“数字政府”建设的重要职能单位。
研究背景
杭州市作为浙江高质量发展建设共同富裕示范区的城市范例，积极推进“一老一小”照护服务体系建设。面对婴幼儿照护与老年照护的双重社会需求，杭州市持续完善普惠托育和养老服务网络，推动婴幼儿成长驿站、普惠托位、康养联合体等服务机构的落地。为评估相关工作的实施成效，2022年7月，杭州市绩效评估中心委托策点调研对全市“一老一小”照护服务体系进行绩效测评，以获取真实、全面的数据，指导后续政策优化。
研究内容
策点调研以杭州市范围内康养联合体、婴幼儿成长驿站及普惠托育服务机构为评估对象，采用实地走访、问卷调查、深度访谈等方法，从硬件设施、服务质量、制度落实、居民满意度、政策保障及社会诉求等多个维度展开评估。研究不仅考察项目运行状况和用户反馈，还深入探讨当前机制保障的成效与存在的问题，全面反映项目在落地过程中的挑战与发展建议。
预期成果
本次绩效评估将为杭州市绩效评估中心提供全面、客观、真实的基础数据，帮助政府了解“一老一小”照护服务体系的建设现状与实际成效。研究结果将为相关政策优化、资源配置、服务改进提供依据，推动建立更加科学、可持续的婴幼儿与老年人照护服务体系，助力杭州构建高质量发展与共同富裕示范城市。
