1、营销调研:也叫市场调研、市场研究;美国营销协会(AMA)对市场调研的定义如下:营销调研是指在营销过程中,为了提高确认和解决营销问题和营销机会的决策水平,进行系统的、客观的信息确认、收集、分折和传播。市场调研把消费者、客户、大众和营销人员通过信息联结起来。
2、市场调研:更贴切、更科学的专业术语应该是“Marketing Research”,并翻译成营销调研。在我国,市场调研与营销调研实际上指的是一回事。
3、市场份额(市场占有率):指在一定市场内,公司的产品销售额占整个同类产品总销售额的百分比。这是衡量公司与竞争对手间市场竞争实力的一个重要指标,是衡量公司营销成功的程度。市场份额或以用销售额或销售部位衡量。
4、问卷:市场调研的主要工具之一,由一系列问题组成的,这些问题能完成收集数据的使命,通过问卷向被访者提出问题并记录他们的答案。
5、面对面访问:在营销调研中,多数的人员访问是需要访问人员与被访者面对面地沟通,从而完成数据采集工作,这类访问调查统称面对面访问。
6、漏斗深入法:在调研问卷的设计中,各种问题的排序方法总是把笼统的问题排在前面,而把具体的问题排在后面。这种排序方法可以避免这样的偏差:被访者在回答了具体的问题之后,很容易在回答笼统的问题是产生偏见。
7、拦截访问期间:在某个地点,通常是在商业区的人员访问。拦截访问从地点上分主要有商业区拦截访问、街头拦截访问和店内拦截访问三种。
8、结构式访问:市场调研中普遍采用的访问法之一。访问员按照问卷上的问题访问,不另提问,也不做解释,被访问者只需回答明确的选项。
9、街访:是指在街上完成的面对面访问,通常地,就是指商业区拦截访问。
10、深度访谈:市场调研术语,定性调研常用的技法,一种无定式的访问,被访者在访问员的提示和引导下自由交谈。访问者通常是心理学家或资深调研员,他们旨在探求被访者潜在动机、信仰和行为中深层次的欲望,对特定事物的态度、情感等,其中可以运用心理学的技巧。深度访谈需要专家参与,所以成本开销很大,但它确实是动机研究的一个主要手段。
11、抽样:市场调研术语,从有代表性的总体中抽选一部分单位,准备进行统计分折以便得出总体推论。总体指具有调研人员感兴趣的特点的一类群体。
12、概念测试:概念是指某种构思,概念测试就是对一个新的构思进行调查测试,以检验它是否能符合原先的设想效果。
13、定点访问:把面对面访问在一个或几个指定的地点进行,如在某个广场、某个会议室进行面对面访问就叫定点访问。
14、定量研究:利用抽样技术以达到量化结果的市场研究,往往需要大量人员成本的付出,能提供大量数据,需要各种统计分折方法。
15、定性研究:是对不追求量化数据的市场调研的总称。定性研究的目的在于获悉市场整体态势,并洞察消费者态度、认识和动机,它们不以统计数字为衡量标准,而注重于发现机会和问题的性质方向。
2、市场调研:更贴切、更科学的专业术语应该是“Marketing Research”,并翻译成营销调研。在我国,市场调研与营销调研实际上指的是一回事。
3、市场份额(市场占有率):指在一定市场内,公司的产品销售额占整个同类产品总销售额的百分比。这是衡量公司与竞争对手间市场竞争实力的一个重要指标,是衡量公司营销成功的程度。市场份额或以用销售额或销售部位衡量。
4、问卷:市场调研的主要工具之一,由一系列问题组成的,这些问题能完成收集数据的使命,通过问卷向被访者提出问题并记录他们的答案。
5、面对面访问:在营销调研中,多数的人员访问是需要访问人员与被访者面对面地沟通,从而完成数据采集工作,这类访问调查统称面对面访问。
6、漏斗深入法:在调研问卷的设计中,各种问题的排序方法总是把笼统的问题排在前面,而把具体的问题排在后面。这种排序方法可以避免这样的偏差:被访者在回答了具体的问题之后,很容易在回答笼统的问题是产生偏见。
7、拦截访问期间:在某个地点,通常是在商业区的人员访问。拦截访问从地点上分主要有商业区拦截访问、街头拦截访问和店内拦截访问三种。
8、结构式访问:市场调研中普遍采用的访问法之一。访问员按照问卷上的问题访问,不另提问,也不做解释,被访问者只需回答明确的选项。
9、街访:是指在街上完成的面对面访问,通常地,就是指商业区拦截访问。
10、深度访谈:市场调研术语,定性调研常用的技法,一种无定式的访问,被访者在访问员的提示和引导下自由交谈。访问者通常是心理学家或资深调研员,他们旨在探求被访者潜在动机、信仰和行为中深层次的欲望,对特定事物的态度、情感等,其中可以运用心理学的技巧。深度访谈需要专家参与,所以成本开销很大,但它确实是动机研究的一个主要手段。
11、抽样:市场调研术语,从有代表性的总体中抽选一部分单位,准备进行统计分折以便得出总体推论。总体指具有调研人员感兴趣的特点的一类群体。
12、概念测试:概念是指某种构思,概念测试就是对一个新的构思进行调查测试,以检验它是否能符合原先的设想效果。
13、定点访问:把面对面访问在一个或几个指定的地点进行,如在某个广场、某个会议室进行面对面访问就叫定点访问。
14、定量研究:利用抽样技术以达到量化结果的市场研究,往往需要大量人员成本的付出,能提供大量数据,需要各种统计分折方法。
15、定性研究:是对不追求量化数据的市场调研的总称。定性研究的目的在于获悉市场整体态势,并洞察消费者态度、认识和动机,它们不以统计数字为衡量标准,而注重于发现机会和问题的性质方向。