为发现服务短板,优化服务及提升服务满意度。2016年5月策点对索菲亚1200个销售区域进行电话调研,每个销售区域进行随机抽取10个客户。调查内容包括:1.产品满意度:产品质量,产品功能,产品价格,产品设计和外观等。2.服务满意度:售中服务(产品讲解,店内服务,销售专业性及服务···
为更好的了解消费者群体画像,洞见消费者需求,挖掘目前厨电产品的痛点,遂委托策点调研公司,开展了针对北京,上海,杭州等9个重点城市的消费者调查,对后期新产品的研发提供数据参考。
消费升级,国民更加关注生活品质,从快消品到家庭耐用品以及健康生活环境。家装市场同样搭上这班红利的快车,呈现快速的升级和换代。更加环保,无污染的家装产品受到消费者的青睐。
通过对现有门窗用户及竞品门窗用户的电话调研和访谈形式,了解用户对门窗产品的潜在需求,关注因素等信息,为后期的产品研发,品牌推广运营提供数据参考。
针对建材市场商家、施工团队及潜在的用户进行调研,了解其对德高的品牌形象,产品质量,营销推广活动的满意度,为后期公司的运营策略调整提供数据参考。
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