在房地产开发中，房产销售是一个很重要的环节。2015年3月，越秀地产为了解其在售的一个楼盘的销售服务情况，委托策点调研对其楼房销售中心进行神秘客调研。本次调研主要了解销售人员的服务态度、服务流程和现场环境，还原客户消费场景，挖掘购楼体验中的敏感点和痛点，全面地评估销售服务效果。
最终的报告，将为越秀地产在完善服务流程，建立服务标准，给客户最优销售服务体验等方面提供可行性建议。
在房地产开发中，房产销售是一个很重要的环节。2015年3月，越秀地产为了解其在售的一个楼盘的销售服务情况，委托策点调研对其楼房销售中心进行神秘客调研。本次调研主要了解销售人员的服务态度、服务流程和现场环境，还原客户消费场景，挖掘购楼体验中的敏感点和痛点，全面地评估销售服务效果。
最终的报告，将为越秀地产在完善服务流程，建立服务标准，给客户最优销售服务体验等方面提供可行性建议。