深圳市盛世嘉物业管理有限公司成立于2002年3月，是一家专业化，规范化极高，拥有专业管理资质的品牌物管

公司，主营业务为物业管理和信息咨询。始终坚持以客户关注为焦点，以客户需求作为服务品质提升的根本方向，将

专业化管理和人性化服务有机结合，为客户打造温馨和美的家园生活环境。    
   
       由于，往期满意度调查均由内部员工上门调研，其存在一定的弊端，尤其在专业性及客观性方面；故2019年9

月，特委托策点调研，对现有住户进行入户调研工作。准确获取住户对物业服务的评价情况；挖掘物业服务的短板，

有效提升业主服务满意水平。为不同项目、不同年份用户对物业服务的评价情况及服务水平变化；用户对物业服务的

基本需求和潜在需求；

       最终为确定物业服务改进方向，为盛世嘉物业提升服务质量、增强用户忠诚度提供策略支持。