省第二家在香港主板上市的房产企业,并创下当时浙江房企在港上市融资之最,是中国长江三角地区具领先地位的房
地产发展商,开发项目涵盖中高端住宅、酒店及城市综合体等不同物业。为全方面了解众安地产销售案场服务现状,
以及对众安物业的满意度情况和评价建议,深入挖掘目前存在的不足,探究改进方向。
对案场进行每月一次的暗访检测。
2019年1月,策点调研受众安房地产的委托,对其在所有在售楼盘销售案场,每月一次,对案场销售人员,分别
就在工作和非工作时间接听电话、规范用语、获取客户资料、主动推送项目信息、约见、客户跟进等指标进行暗访评
分。同时,对已入住项目进行入户上门访谈,每季度执行一次,每次抽样不低于1000户,最终为众安地产在楼盘案场
销售服务的优化和售后物业服务满意度提升方面提供数据支持。