管理、一体化解决方案、监控和管理、服务等众多领域。
维谛技术在2004—2017年间,以每3年为一个周期持续进行中国大陆地区客户满意度研究,研究和跟踪客户对
公司的产品和服务的满意度及忠诚度。2020年需开展新一轮满意度调研,故委托策点进行企业客户满意度调研。本
次调研采取线上问卷以及电访形式对维谛国内客户,包括三大类:客户(现在+潜在)、渠道(现在+潜在、集成商
)、设计院三大类)进行满意度研究,了解客户对公司品牌、产品技术、产品质量、售前服务(渠道管理)、供货
服务、售后服务、总体等方面的满意度评价与期望。
最终的报告将为维谛技术在优化满意度指标、识别TOP问题点、业务优化等方面提供支持。