广东美的厨卫电器制造有限公司，2001年06月19日成立，经营范围包括生产经营日用电器、燃气器具、抽油烟机、消毒柜、贮水式电热水器、快捷式电热水器、家用燃气快速热水器、家用燃气壁挂式两用炉、太阳热水器、家用和商用热泵热水器、卫浴电器、整体厨房、整体吊顶（浴室及厨房等使用)、电风扇、照明电气、灯具产品、净水设备及其配套终端饮水设备、饮水机、净水滤芯、开水器、软水机及上述产品的相关零配件，并提供上述产品的售后服务等。
项目背景及需求
2014年9月，策点调研受广东美的厨卫委托，对其全国渠道经销商进行满意度调查。策点调研希望通过本次满意度调查，挖掘广东美的厨卫产品存在哪些优劣势，各渠道商的服务需求；以及了解渠道经销商对品牌形象、产品质量、售前支持、售后维修以及渠道政策等方面的满意度状况及意见。
研究结果及运用
报告从产品优劣势、服务需求、品牌形象、产品质量、售前售后服务及渠道政策等方面进行数据挖掘，为客户在优化渠道政策、后期满意度的持续研究构建科学的满意度指标体系。