为充分保障纳税人的合法权益，全面了解纳税人的服务需求，上级税务主管部门将对桂林市区域内的国税局进行服务满意度的考核抽查。
     2017年3月，策点调研受桂林临桂区国税局的委托，对属下5000户的管户抽样进行电话调查，了解其对办税过程中的各项服务的满意度及不满意见和改进建议，报告最终为临桂区国税局的服务优化提供数据支持。