成功案例

       南方医科大学南方医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的大型综合性三级甲等医院,全国百佳医院。医院创建于1941年,系南方医科大学(原第一军医大学)第一附属医院、第一临床医学院。南方医院综合排名在国内权威排行榜中稳定在15名左右,有15个专科进入中国最佳专科排行榜(复旦版)前十或得到提名,是广东省高水平医院“登峰计划”首批重点建设单位和国家区域中医(风湿病科)诊疗中心。
       近年来,医患关系越来越受到关注,而满意度情况则是单位机构的发展的“晴雨表”和“指南针”。南方医科大学南方医院为医院的长远发展,计划对医院员工满意度、患者满意度以及医患关系方面做调研。2019年3月,策点调研受医院委托全权负责此调研项目,并针对医院的8个院区共480名患者和80名员工展开了全面调查。
       最终的调研成果,为医院输出员工满意度、患者满意度、医患关系等数据,并提供相对应的提升建议。

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