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茵曼女装-女装会员用户流失原因及需求挖掘
茵曼
女装
客户流失
2022-10-13
茵曼(INMAN),广州市汇美时尚集团股份有限公司旗下棉麻生活品牌,凭借以“棉麻艺术家”为定位的原创设计享誉互联网,是中国成长最快、最具代表性的网络服饰零售品牌。2013年双十一女装品牌全网销量第一。 截止2020年,已经在全国170多个城市开设超过600家体验店。
受疫情及产品设计风格等不确定因素,茵曼发现其会员有流失迹象,2022年9月,策点调研受其委托,通过对全国400名会员用户的电话回访,获取会员客户真实需求,探寻其流失原因,最终的数据为茵曼后续营销提供决策依据。
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