成功案例

       中国平安财产保险股份北京分公司,承保人民币和外币的各种财产保险业务,包括财产损失保险、责任保险、信用保险等保险业务;办理上述业务的再保险业务;办理各种法定财产保险业务;办理短期健康保险和意外伤害保险业务;代理国内外保险机构检验、理赔、追偿及其委托的其他有关事宜;依照有关法律法规从事资金运用业务;经中国保监会批准的其他业务。为个人客户和企业客户提供全面的保险计划。主要包括:汽车保险、旅游保险、家财险、意外保险等。
       近年来,财产保险行业用户满意度情况显示,财险客户对投保过程、日常服务、理赔服务以及保险公司品牌形象等方面的满意度普遍不高,由此带来的客户续保率也持续下降,流失率也在逐渐增加。
       面对财险行业的强大市场竞争力,以及客户不断变化的投保需求,中国平安财产保险股份北京分公司的持续发展,需要对客户的日常风险点、投保需求、增值服务需求进行全面了解。
       2016年5月,策点调研受中国平安财产保险股份北京分公司委托,对财产险客户日常生活进行深度分析,挖掘其中风险点;深入了解客户对保险产品的需求,根据客户需求对已有保险产品进行完善和创新,或者开发新的保险产品,以满足客户需求;同时,针对于部分客户的特殊需求,设置增值服务,开发并满足客户的潜在需求。
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