如何从统计数据质量角度谈调查问卷的设计质量
一、引言 从保证统计数据质量的统计工作过程看，统计数据质量可以被划分为统计设计质量、统计调查质量、统计整理质量、统计分析质量以及数据发布传输质量等。统计设计质量是保证统计数据质量的......
2015-11-141332-
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市场研究更应该注重策略研究
中国市场正在日益细分化，细分的市场孕育出了细分的客户需求，研究公司本身却未及时改变定位集中的状况。客户对于市场研究公司的报告价值需求分为五个递进的层次： 第一层次是事实，即真实数据......
2015-11-14930 -
谈谈定量项目问卷的编码要求及原则
定量项目是采用问卷形式来实现数据收集的，大量的收回问卷需要进行整理、汇总。问卷设计鲜有完全封闭题的，所以问卷编码成为不可缺少的流程，编码也是数据整理汇总阶段重要而基本的环节。编码就......
2015-11-141862 -
如何做好座谈会的客户服务工作
焦点座谈会是客户与市场调研公司接触较为密切、参与实地运作较为深入的一种方式，因为可以了解实地访问的全过程，所以客户的要求基本上是良好的甄别质量、充分准备工作以及完善的会议现场服务。......
2015-11-141097 -
委托企业在评价市场研究公司方案中应关注哪些要素
越来越多的企业开始聘请外部第三方市场研究公司为自己服务。在和市场研究公司的沟通过程中，研究公司通常都会提供非常漂亮的建议书，上面会有很多的图表、模型，大量的专业术语。作为委托方，如......
2015-11-042034 -
顾客满意度测评方法对比
顾客满意度研究是市场研究中的重要部分，越来越多的企业/组织都在委托第三方进行顾客满意度测评。在与市场研究公司接触的过程中，企业/组织可能发现不同的公司采用的研究方法有很大的差异，即使......
2015-11-041784 -
什么是圈层营销
圈层营销实质上就是在同一圈子里的人际传播营销，它正在成为未来高端市场的主要营销手段之一。高端消费品通过目标锁定一个圈层或者营造一个圈层，制造该圈层的共同文化氛围、兴趣品位，从而形成......
2015-10-301581 -
怎样做员工满意度调查
员工满意度调查最常用的方法有以下三种： （一）访谈调查法：收集口头资料；记录访谈观察。特点：优点是具有直接性；灵活性、适应性和应变性；回答率高、效度高；但事先需培训；费用大、规模......
2015-09-201375 -
政府服务研究的发展趋势
在1986年之前，政府对公众信息获取基本是系统内部的自上而下，1986年之后，政府开始利用内部系统或半官方机构进行民意测验，调查的内容主要集中于少数经济与人事改革政策。真正开始引入外部第三......
2015-07-191466 -
市场调研常用名词解释
1、营销调研：也叫市场调研、市场研究；美国营销协会（AMA）对市场调研的定义如下：营销调研是指在营销过程中，为了提高确认和解决营销问题和营销机会的决策水平，进行系统的、客观的信息确认、......
2015-07-181397 -
市场研究在建材涂料行业中的运用
市场研究起步和发展于快速消费品行业，随着其他一些行业的发展和企业的重视，市场研究在很多行业也得到了广泛的应用，比如汽车、家电、医药等。而在一些行业还相对不成气候，比如涂料行业，本文......
2015-07-101613 -
广告媒介研究专业术语（二）
窄播：一种节目制作编排策略。指广播电视台(网)只制作播放同一种类型的节目或只迎合某一类受众的喜好。 每周净循环：在一周中收听/收看某媒介的累计或非重叠受众。 非随机抽样：一种抽样方法。......
2015-06-241303 -
B2B和B2C满意度研究的区别
当前，以产品为中心的营销模式逐渐被以客户为中心的营销模式所取代，企业开始以客户需求为导向，因而很有必要了解客户满意度，分析客户需求，帮助企业把有限的资源集中到客户最看重的方面。 目......
2015-06-23629 -
企业做调研时的注意事项
一手研究优于二手数据收集 数据获得并不等同于数据质量。数据常存在老化甚至失实问题,各个行业独立采集数据,因此数据库有相当的重叠。统计局或行业协会可供公开查询的资料也很有限。目前,尽管一......
2015-06-232002 -
广告媒介研究专业术语（一)
平均 15 分钟间隔：用于报告特定时段内平均受众量的标准时间单位。 受众流动：受众从某一节目或时段转向另一个节目或时段的程度。 受众重叠：一种累计受众测量。 显示了一个节目或媒介的受众成......
2015-06-23711 -
消费者研究之VOC
VOC即客户声音、客户之声（VoiceOfCustomer）。VOC起源于汽车服务研究，目前VOC的定义很宽泛，扩展至广义服务行业聆听顾客的声音，只要是消费者对产品或服务的评价，即可以认为是VOC。例如网站......
2015-06-222071 -
市场调研为企业提供什么价值
也许企业有好的产品,但它首先要确保有一个市场,这势必要捕捉到消费者的所想及其购买力。 也许企业在市场中发现了一个迫切需要提供的服务,必须确定的是该市场是否真的是具有潜力的服务市......
2015-06-221803 -
市场调研公司如何质量监控
入户访问 入户访问是指访问员到被访者家中进行访问，直接与被访者接触完成访问。入户访问的被访户一般按照一定的随机抽样规则抽取，入户以后访问对象的确定也有即定法则。其优点在于： ●访问是......
2015-06-22829 -
定性研究发展趋势
近几年来,人们对于定性研究的态度有了重大转变：从原来的否定、怀疑转变到今天的肯定和支持。而且定性研究的发展也非常迅速，呈现出以下发展趋势： 1.发展速度飞快：根据Honomich/CASRO数据显示......
2015-06-221924